Сервис /ремонт струйных принтеров.

[tabake]

Кто знает в москве хороших мастеров или фирмы по обслуживанию струйных принтеров.Все таки они ломаются, засоряются и т.д.,а мастера как увидят СНПЧ сразу шарахуются или берутся, но ценник не обоснованно поднимают и не за что не отвечают...
P.S. Мои четыре R800(на инк-мейте) мечтают познакомится с грамотным специалистом.

[aleks-th]

Ну скажем так в основном неполадки в ентих принтерах можно вылечить своими силами ...
А за такую технику грамотные спецы чаще всего не берутся, потому как цена у нее такая что ремонтировать дороже чем новое купить ...

Во всяком случае я когда по москве искал нашел только народ с невменяемыми ценами пришлось самому ковырятся ...

[ВикторВ]

Вот например в Нижнем сброс памперса для Epson 830 стоит 250 р. . (Подарил его наднях знакомому, он звонит говорит - недорого, может тебе сделать?)

[aleks-th]

нууу сброс памперса товарищ ssclg проведет гораздо дешевле ))

[ВикторВ]

Тем не менее, всего за 500 руб. мой знакомый теперь счастливый обладатель двух Epson St Photo 830U со сброшенными памперсами.

[TTT]

У нас сброс - 500 руб., и никто не берется. Правда не просто сброс, а промывка/просушка памперса.

[tabake]

Может хозяева форума подскажут или порекомендуют фирмы по обслуживанию струйных принтеров все-таки продавая тоннами чернила, нужно больше заботится о своих клиентах.Наверняка к ним должны были поступать предложения от сервисменов, да и этот рынок они наверно лучше знают.Почему BSPRINT не хочет открыть сервисную службу,типа пользуешь чернила INK-MATE тебе и сервис или сервис со скидкой.Судя по всему никогда ненаступит счастье для обывателя типа купил СНПЧ и больше нет проблем.Конечно им так спасибо, ведут форум, оперативно меняют брак .

[Сталкер]

Как руководитель сервисной компании отвечу на данную тему. Ремонт струйных принтеров в своей массе сейчас не приносит прибыли или даже убыточен. Средний принтер стоит от 50 до 200 долларов и естественно, что люди хотят заплатить за его ремонт не более 30% от цены принтера т.е. цена ремонта должна быть 15- 30 долларов, ну максимум 50, а это всего стоимость часа-двух работы сервисного инженера, причем выскоквалифицированного (мелкие детали, электроника и т.д.) А на самом деле что бы промыть голоовку нужно порой в разы больше времени и сил. В результе счет за работу больше стоимости нового принтера никому не нужен. И это только за работу, а еще нужно за детали, за картриджи новые (после прочистки головок от всякой грязи и непонятных чернил)
Кроме того куча деталей вообще не поставляется производителем или идет в сборке, стоимость которой как полпринтера. Вот и приходится самому что-то изготавливать, а это опять кропотливый долгий труд, который никто не готов оплачивать.
Отдельно отмечу аппараты с СНПЧ - многие от них отказываются потому как битва с ними порой как с ветряными мельцами. Ведь почему они попадают в ремонт? Потому что или владелец сам уже все что можно попробывал и ничего не сумел сделать, потому как этот СНПЧ изначально мертворожденный или негерметичный или еще что-то, или он залил в него такую гадость которая забила и сам СНПЧ и головку. Плюс глюки в самом принтере от "вечных" чипов и прочих сбросов. Вот опять - работы много, а взять за нее согласно затраченному времени и силам не возможно, потому что этот СНПЧ вырастает в цене в разы. и стоит уже не 40-50 долларов, а все 200-300. И не факт что нормлаьно будет работать. Индивидуальный пошив получается, а он дорог. А кто же будет платить за этот пошив если СНПЧ покуают что бы экономить.
Резюме: - ремонт струйных принтеров - невыгодное бесперспективное дело. Серьезные спецы его не хотят ремонтировать, а начинающие и ремонтирующеи задешево не умеют ремонтировать серьезно, только самые простые вещи. Ремонт принтеров возможен только по гарантии , когда меняется блок целиком не разбираясь, за 30 минут, и берется новый принтер.

[tabake]

Абсолютно с вами согласен.
Ответе пожалуйста:
1.Продажа совместимых чернил и СНПЧ выгодное направление?
2.Приобретение совместимых чернил и СНПЧ выгодно(как пишут экономия в 30!!! раз )?
Если на два вопроса утвердительный ответ,то продавец должен, просто обязан(для развития своего основного биснеса) организовать сервис по обслуживанию техники в проблемах связанных с его чернилами +СНПЧ.А давать людям надежду на существенную экономию и потом оставлять их решать все эти проблемы может плохо повлиять на основной бизнес.Знаю лично двоих людей которые прикупив систему и сталкнувшись с первыми проблемами перестали ее использовать (правда одного из них еще "консультирую")

[Сталкер]

Отвечаю:
1. Первым не занимаюсь, сказать выгодно или нет не могу.
2. По второму согласне с Вами - да наверное было бы правильно обеспечить сервисом своих клиентов, но тогда это значительно увеличивает цену продукта по сравнению с конкурентами и ее станет сложнее продавать и регион продаж сузится до размеров города или городов, где есть сервис или представительство.
Поверьте мне еще очень мало клиентов, которые готовы переплатить и это не 10 и не 100 долларов за сервис. Это касается не только струи но и на порялки более дорогих цифровых машин. люди выбирают кошельком в первую очередь и часто никакие положительные отзывы об этом дополнительном сервисе не перевешивают аргумент более низкой цены за углом.