X Регистрация |
Здравствуйте! Для размещения своих сообщений на форуме предлагаем зарегистрироваться. |
03.04.2013, 19:27 | #1 |
Пользователь
|
Истеричные и невменяемые клиенты
Что-то последнее время стало "везти" на таких клиентов.
Потом только и гоняешь про эту ситуацию, нервы портишь себе! 1. Обещали клиенту, что будет реклама в пятницу. Не получилось. Сломался широкоформатник. Прибегает в понедельник хозяйка (а не она оформляла заказ), кричит ВЫ ОБЕЩАЛИ, верните деньги. Говорю, через 2 часа сделаем ваш заказ! Нет, верните и все! И все на повышенных тонах! "Форс-мажор" бабе не знакомое слово. Пришлось вернуть, хотя платил парень за заказ! 2. Семейная пара заказала флаеры. Утверждать пришел лишь муж. Утвердил! На следующий день жена смотрит на тираж и в крик. Орала 10 минут, что это не ее любимый цвет, а вообще какой-то поганый. Мы просто переверстали ее фон (был в Ворде) на похожий. И утверждение, что и такие флаеры будут отлично для нее работать, на нее не действовало. Кинула с оплатой 100% 3. Девушка вчера заказала самоклейку с фотографией. Сегодня звонит парень, давайте поговорим, правильно ли поняли друг друга?: мне надо чтобы было с двух сторон видно изображение! Окей, меняем материал печати на прозрачную пленку. Напечатали. Через 2 часа звонит, пока не печатайте. Вечером опять звонит, верните деньги, зачем вы у девушки взяли предоплату? Супер, думаю! Да потому и взяли, от таких как ты защита. Завтра придет разбираться! Причину отказа от заказа объяснить не может! Чет не везет последнее время с клиентурой! Давно такого не было! Как вы боретесь с такими? И какие были у вас "ненормальные" клиенты? |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Будут ли клиенты и дальше печататься у вас | Advantage | Лазерная техника | 14 | 22.08.2006 16:16 |