а вы говорите цвет... фери...профили

[Pavel Pechatnikov]

Твоя правда. Но все равно мы чаще отказываем. По таким заказчикам обычно сразу видно (научились их раскрывать сразу), что это не заказчики, а мозго@@@

[Визиточник-маньяк]

Сегодня по непонятным причинам в офис закралась бабушка, долго стояла за шкафом а потом фошла и просила 100 ЧБ листов счет фактур каких то на бумаге 40 гр за 10 копеек...

[KarSlon]

Ребяты... А вы бапку бы не посылали... а подумали бы... как бы так организовать процесс печати... чтобы и этот заказ было выгодно печатать...

Конкретно эта ситуация - напечатать бапке даром. Прямо так и говорите - бабуля, у нас себестоимость - выше. Но мы вам напечатаем даром. Потому что мы хорошие.

Сам так делал, и не бабкам, а вполне фертильной супружеской паре. Говорю - френды, я за это время печаю на 20 долларов. Но поскольку за 10 листиков а4 с одной буквой на листике брать 20 долларов безнравственно - берите даром.

Все смеются, все довольны.

Некоторые, однако, воображают, что этим можно пользоваться постоянно.

Таких - прогоняю.

[Визиточник-маньяк]

Притом сядут на шею так, что мало не покажется!

[Konstantin B.]

У нас случай был: пришли из соседнего офиса и попросили напечатать на газетной бумаге два листа А3 1+1 тиражом 50 штук. Ну взяли мы с них рублей 150-200, стали печатать. Почему-то листы ризограф стал зажевывать и мы этот заказ в общей сложности часа три делали! Ну ладно, отдали заказчику, все норм.

Когда через пару недель снова пришли с таким же заказом - вежливо отказались и послали к конкурентами (которые тоже мучались с этим заказом не меньше нас за те же 150-200 руб.).

После этого вообще перестали на газетной бумаге печатать - действительно, тупо краской мараешь бумагу, время тратишь, толку нет.

[Бей]

Закон бутерброда в полиграфии.
Бывает не идёт заказ. Жутчайший цейтнот и как назло начинаются всякие неприятности, компьютер ни с того ни с сего зависает, принтак начинает глючить, ничего ни черта не получается, переводишь бумаги и тонера в два раза больше стоимости заказа, но понимаешь, что клиент тут ни при чём, сам дурак. Наконец в последнюю минуту перед приходом заказчика удаётся всё преодолеть. Трясущимися ручонками достаёшь сигарету чтоб снять стресс, но приходит клиент, отдаёшь ему заказ, он проверяет и... БЛИИИИН!!!! ОЧЕПЯТКА.

[М.К.]

Стыдно признаться, но и более банальные косяки встречаються в производственной практике:
На днях запороли тираж в 200 А4 4+4
В суматохе в техническом задании почему-то не заметили приписки "печатать на глянцевой бумаге" и напечатали на обыкновенной 160 - ке...
Заметили когда уже все было готово. Пару часов было очень грустно...

[Александр В.]

Сообщение от Бей

...приходит клиент, отдаёшь ему заказ, он проверяет и... БЛИИИИН!!!! ОЧЕПЯТКА.

У нас так одна девочка любила пошутить. Отпечатаем большой тираж. Она возьмет один листочек, смотрит не него задумчиво, а потом говорит - А у вас ошибка! Сразу сердце падает. Шуточки блин...

[Роман Сорокин]

Заметил, что перепечатывать в основном приходится неподписанные заказчиком заказы.

Поэтому жёсткое правило у меня - ничего не печатать, если нет подписанного заказчиком (или в крайнем случае мною, если я уверен в том, что печатаем) макета.

Заказчикам говорим: "Мы не изба-читальня. Читать те макеты, которые вы принесли, не будем. Печатаем, как есть. Подписывайте контрольку. Вся ответственность после этого только на вас. Мы в данном случае отвечаем только за качество печати и качество готового изделия, а не за то, что внутри".

Знаете, как некоторые пантуются после этих слов. Зависают минут на 40, проверяют так, как будто филологами всю жизнь работали.

Буквально сегодня обсуждали срочную печать цветного каталога небольшим тиражом, но дорогого (почти 40 тысяч по цене). К согласию не пришли сегодня - оставили на понедельник. Менеджер привёз (заказчики сами делали). Я ему сразу: "Печатаю контрольку, подписываете каждую страницу, отдаём в печать". Он очень испугался брать на себя ответственность. Сказал, приедет в понедельник с подписью генерального директора. Ну его нафиг - за свой счёт потом перепечатывать.

[Роман Сорокин]

А после того, как макет подписан, заказчику говорим: "Ошибка? Вот подписанный Вами макет. Перепечатать? Пожалуйста. Вот новый счёт на оплату. Не хотите платить? До свидания."

Специально отмечу: заказчик сразу ставится в известие о таких правилах работы. Старые уже знают, новым объясняем. Плюс около каждого дизайнера плакатик А3 висит с этим объяснением.