KonicaMinolta - проблемы с сервисом

[ILIAS]

Сообщение от AnDy

Как бы все было так просто, мы бы решили данную проблему со Сталкером. Идеальное совпадение СMYK в начале листа формата А3, и уход CMY от К - в хвосте. ..

обсуждалось недавно, максимально точный ответ дал Сталкер
http://bsprint.ru/bsforum/viewtopic....asc&start=1050
упоминалось также, что это наблюдается на всех "малых" однопроходных машинах. На других форумах много криков о несведении у CANON 2620 3220, которые подороже Бизхабов данного класса. Пытаться бороться можно, победить окончательно нельзя. Может пропадать и появляться неоднократно.

[KarSlon]

Ilias, дык, у AnDy несведение БОЛЬШОЕ.

[ILIAS]

Сообщение от Любознательный дилетант.

После покупки bizhub C450P, со мной связался официальный представитель из местного отделения (которых, как тут утверждают некоторые - нет):

Начало рассказа наводит на мысль о том, что С450Р по каким-то причинам покупался не у "официального представителя".
Укажите город, кроме Москвы, где есть офис и постоянное место сотрудников компании "Konica Minolta Business Solutions Russia". Я знаю только одно место http://konicaminolta.ru/index.cfm?tid=147

[ILIAS]

Сообщение от KarSlon

Ilias, дык, у AnDy несведение БОЛЬШОЕ.

Сочувствую, у меня тоже .... бывает.

[ILIAS]

Сообщение от Любознательный дилетант.

Вот, что ответил на мой запрос сервисный инженер дистрибьютера:

Выделено мной.
То есть КоникаМинолта и её представители прекрасно знали, об этой проблеме, но они кого-нибудь и пользователей предупредили?

На тот момент пробег юнита составлял примерно 21000 отпечатков.

Проблемы бывают, shits happens. И на DC240 знаете ли тоже бывает и блоки и печка иногда не выхаживают заявленных сроков с идеальным качеством. И их тоже не меняют по гарантии. Но с другой стороны большинство обитателей данного форума знают, что в среднем блоки на Бизхабах ходят по 1,5 заявленного ресурса. Чтобы это почувствовать надо отъездить не один блок. Проскакивала также инфа о партии бракованных незнамо как попавших в страну блоках. К счастью черный блок стоит в 2 раза дешевле цветных при заявленном ресурсе в 2 раза больше, т.е. вклад в себестоимость отпечатка минимальный.

[ILIAS]

Сообщение от Любознательный дилетант.

5. На тот момент 6409$. Кто? Одна из верхних строчек дистрибьютеров КоникиМинолты ООО "СОФТ-ТРОНИК НЕТВОРКИНГ".

понятно, купили коробку по оптовой цене, на таких же условиях, как покупают дилеры у дистрибьютора, а не как конечный потребитель.

Сообщение от Любознательный дилетант.

6. 6. ГАРАНТИЯ
....
6.2 Гарантийный ремонт осуществляется в сервисном центре производителя,

Вот это ОЧЕНЬ интересно. Откуда цитата? Кто первоисточник? Кто обещал вам такую гарантию и указан ли адрес этого неизвестного мне, официальному дистрибьютору сервисного центра?

[ILIAS]

Сообщение от Любознательный дилетант.

Производитель, тоесть КоникаМинолта знала о бракованных блоках и все-таки продавала их нам.
И не меняла бракованные.

Вам производитель ничего не мог продавать. Вы покупали у дистрибьютора - оптового торговца. И с чего вы решили, что ответ дистрибьютора (читай - торговца) означает, что производитель чего-то знал? Дистрибьютор - совершенно самостоятельная организация, а тем более такой... У них тема КМ... мягко говоря не основная. Двигают коробки от очень большого количества разных брэндов (вендоров). Причем КМ занимаются относительно недавно.

[ILIAS]

Сообщение от Любознательный дилетант.

Цитата из договора.

Договора с СОФТ ТРОНИК? Так адрес-то и телефон сервис центра производителя там указан?

[Andy]

Сообщение от ILIAS

Сочувствую, у меня тоже .... бывает.

А ты пробовал прочитать мой пост внимательнее? Не исключаю, что я недоходчиво или косноязычно излагаю. Аппарат печатает с несведением по черному к хвосту первого листа формата А3. Все остальные листы он гонит с хаотичным несведением между всеми цветами, и это несведение достигает 5 мм. Более того, все, что хоть на миллиметр больше формата А4, после первого листа печатается ужасно и вряд ли у тебя " тоже бывает". А вот с четко А4 форматом все изумительно. Я не паникую, т.к. он у меня окупился раза 2, и для остальных машин могут теоретически понадобиться запчасти. Однако, ремонт аппаратов путем переставления всего подряд с заведомо рабочей машины - как, собственно, и поступают большинство сервис-инженеров, имхо идиотизм. Любая проблема, должна диагностироваться из сервис-режима. Это ведь не маленький принтер типа hp, который можно просто выкинуть и купить новый.

[ALEXsei_]

Сообщение от Любознательный дилетант.

Да договора с Софт-троник.

Их сервисного центра адреса нет, но есть адрес и телефон местного отделения КоникиМинолты.

пытаюсь "вникнуть" и никак не врублюсь ... о чем вообще идет речь ?
ты теорию относительности в школе изучал ? давай сравнивать конику минольту скажем с епсоном ! то о чем ты говоришь это не баг это фича