Васёк, ну ты даешь! (прости за фамильярность)

Как это - лично нести ответственность за тонер? У меня как-то клиенты типа повадились носом круить, что типа из за того-то и того-то в моей работе они такую-то прибыль упускают. Я эти разговоры быстро прекратил.

THE ONLY OBLIGATION IS REPLACEMENT.

Всё.

В том прайсе, что скачиваю у Вас с сайта указано 3100, 5100 и далее. Причем у меня храняться прайсы и недельной и месячной давности и далее. Потому и спросил.

Ответ Ваську:
Да, я готов. Давайте встретимся и обсудим Вашу ситуацию. И если есть притензии к нам, не нужно выносить это на публику, можно было позвонить мне и обсудить это. Такие случаи бывают и их нужно уметь достойно решать и продавцу и покупателю.
Что касается наших тонеров: мы предлгаем совместимую продукцию, нацеленную на использование опытными техниками, а не пользователями. В 99% рекламаций проблема именно в том, что человек купил, а опыта у него никакого нет. Он поискал инфо на подобных форумах и принялся заправлять. В итоге: у меня не работает - Вы все кохххы!
И еще, мы продаем совместимые материалы, их качество может близким к оригиналу (некоторые тонеры очень близкие, например новый глянцевый тонер для Xerox Phaser 7750), но не ждите от них оригинального качества (один в один). Плюс погрешность на то, что зачастую не соблюдаются все технологии заправки. Из-за этого может быть: фон, грязь, не попадание в цвет и пр.

Вадим.

Ошибка исправлена.

Внимательней будьте.

Цена там указанная соответствует действительности?

И еще. Вопрос конечно больше технический, может и не по адресу... Не жалко отдать парочку валов на растерзание сервисмену. Там достаточно перебить шестеренки, или есть несовместимость ещё по каким-то критериям?

Re: Тонер
 

ИМХО не понимаю контекст данной темы ... по крайней мере на этом форуме не встречал негативных выпадов в сторону Джест. Если дано добро владельцами форума на ваше активное участие , может есть смысл " курировать" отвечая на вопросы в темах по лазерным принтерам.... именно там где пользователи сталкиваются с "трудностями" ,а постановка вопроса в такой форме смахивает на пиар которым сейчас заразился тотже хоббот ... а в итоге все ответы будут сводиться к тому где купить ...

ЗЫ: Пользуюсь услугами компании Джест , впечатление положительное .

ЗЫ: Я так и не смог заполнить пустые места в слове кохххы! :oops:

Re: Тонер
 

если по количеству, то один крестик лишний :)

+1.

Эти ребята дважды просто сорвали все и вся.
По телефону с ними договоривались, они говорили:"Да, все есть, все хорошо, никуда не денется, все всегда есть в наличии..."

Экспедитор звонит подтвердить наличие и поехать купить - ничего там нет.

Зачем это делать - так и не врубился. Обидно, время потеряно, где брать тонер - неясно.

Страшные вещи здесь рассказывают. Я дважды на такой случай напарывался... когда говорят готово, приезжайте, а на деле не фига не готово (К Джесту не имеет отношение). Первый раз Беломортранс с меня сорвал 400 рублей за ложный вызов. Во второй раз я попал на тысячу. Больше я с этоми транспортниками не работаю. Виноваты-то конечно не они, а поставщик, у которого заболела девочка, которая одна знала где лежала коробка для меня. Но транспортники жлобы оказались. Груз забирают за 300-400 рублей. А за ложный вызов сдирают 1000р. Теперь я всем поставщикам инструкцию выдал, чтобы в случае форсмажера пустую коробку грузили. Бред... (про транспортников)

Викентий:

А Вы резерв делали? Вам должны были сообщить его номер. Напишите, пож-та, мне я проверю.

Вадим.