нужна помощь на с250
 

выскочил код CD370 и CD36F
в мануале ничего нет, что надо делать?

NV RAM Data error. По ходу проблемы в плате, которая хранит настройки аппарата.

прошивку пытался ставить? Откати назад из NVrama

Да, по ходу дела непорядки с памятью. Не запоминает айпишник, на нули сбрасывает.
Прошивку не ставил, завтра попытаюсь, какая-то вроде есть, точно не знаю. Но. Как ее правильно поставить? Скопировать на флешку(щас она в компе лежит) и флешку вставить в порт, что под пластинкой спрятан?
И что значит откатить назад из NVrama ? Где и как эта процедура проводится?

С обычной флешкой не получится. Флешка должна быть с загрузочным сектором, не знаю как это правильно называется, я покупал свою для 450 в мск, а потом туда самостоятельно заливал прошивки.
У тебя копир или принтер? Ты бы сказал что привело к этой ошибке. На 450 можно восстановиться из NVrama. На 250 по аналогии думаю тоже. У меня сервис-мануала на твой принтер нет.

для 450 (для копира, у принтера другая процедура):
When NVRAM data error is detected, restoring the backup data from Flash ROM on MFPC board is possible with the following procedure.
1. When NVRAM Data error detected, the error code displayed. （Error Code: C-D3xx）
2. Press [Stop] > [0] > [7] > [1] > [3] > [9].[*] will be shown on the control panel.
3. By pressing[*], the data restore can be initiated. Restoring data will takes very short time, you may no see the screen below.
4. When restore is finished, the control panel displays the message to turn off the Main SW.
5. Turn off the Main Power switch and Turn ON.
When restore failed, the trouble code shown again.
In any trouble detected, you can bring[*] onto the control panel, but the actual restore is only possible when NVRAM data error detected.

к ошибке привело простое включение. Пришли утром, включили, и на тебе пожалуйста. Сначала был код C-D370, потом его сменил C-D36F.
Мануал у меня есть, завтра внимательнее просмотрю его. Сломался принтер, но у меня и симулятор тоже имеется. За направление поиска спасибо.
Вот прога, которая у меня есть: Install Firmware Imaging Toolkit 2.1.7. (TIN Setup Std)

НИФИГА НЕ ПОМОГЛО. В мануале с250 код C-D36F не прописан. Восстановление в NVRAM тоже не прописано. Принтак упорно не хочет запоминать IP-адрес. Можно ли вкорячить в принтер usb порт стандартный? или у него какой-то особый?

Перед появлением ошибки кто нибудь пытался что-то настроить в системе CS Remote Care ? Скорее всего там установили типа настройик отправки сообщения по факсу. Отключайте все , возвращайте с исходным установкам. Перепрошивка может не помочь..

До появления кодов никто не лазил в принтаке. Сначала появился код C-D370, потом, после манипуляций в сервиспроге код C-D36F. Щас, при включении аппарата код не выскакивает, но после посылки задания на печать на компе выскакивает "не удалось напечатать...", а на принтаке после пары минут код C-D36F. При печати демостраниц из самого принтака печать начинается, идет, но останавливается после печки.
Почему-то не запоминаются настройки айпишника, после забивания их на принтаке и последующего вкл-выкл. заходим в настройки сети и видим, что айпишника нет.
Есть в сервисном режиме форматирование физическое и логическое. Физическое вроде понятно для чего, а что делает логическое? Может под ним понимается возврат к заводским настройкам?

brosko. Вот процедура восстановления для принтера.
A. Recovery procedure from NVRAM data error
1. With the malfunction code displayed on the screen, press the following keys(когда ошика на дисплее!):
стрелка вниз→стрелка вправо →стрелка вниз →стрелка вправо →стрелка вниз → Menu/Select key
2. The message “Data restoration OK to Start?” appears on the control panel.
3. Press the Menu/Select key.
4. The message “Data restoration Now processing.” appears on the control panel and
data restoration sequence is carried out.
NOTE
• When the restoration is performed in a short time, data restoration screen may not
be displayed.
5. When the message “Complete.” appears on the control panel, turn OFF the Main
Power Switch. Then, wait for 10 sec. or more before turning ON the Main Power Switch
again.
NOTE
• In case it failed to restore data, return to the trouble code screen.

Ты даже USB прикрутишь, он печатать не будет. Проблемы с головой. Нужно перепрошивать, если процедура восстановления не поможет. Сделай все как написано. Или придется покупать новый принтер. Смысла ремонтировать нет, управляющая плата стоит порядка 2к евро, насколько я помню. Плюс все настройки переносов, поправок конкретно для твоей машины и т.п. слетят.

Спасибо за участие. Попробую сделать. Но почему всего этого я не вижу в своем сервисном мануале? Это ты в каком разделе нашел?
Новый аппарат уже заказал.

не помогает метода, видимо она для других кодов
Отчеты он печатает. Айпишник не запоминает. При включении код не выскакивает. Может дело в сетевой плате и с usb будет работать?
Если кому нужен принтак с напольной тумбой задешево обращайтесь. Тонера есть тыщ на 20-25. Есть программатор чипов и чипы(1комплект). Коробка с поддоном тоже имеется, так что упакую и вышлю транспортной.

Не, я проверил именно описанная метода для 250р подходит. Выключить после того как Complete появилось не забыл? Если не забыл и код снова появляется, то значит причина не устранена. Поможет плата юсб или нет не известно, так как глюк с самой платой.
P.S. А что заказал если сейчас версий р кроме как 353 нет .. А ее покупать смысла нет...

я уж не знаю, досбрасывался, код не появляется, по крайней мере явно не появляется при включении. Сейчас просто айпишник не прописывается. Из себя он печатает, отчеты там, демки. Может код опять выскочит тогда еще раз проверю методу.
Заказал с451. Хотел немного другое, но время жмет.
Кстати, в сервисном режиме есть "очистка ошибок", я так сбросил видимо ошибку. Наверное поэтому код не появляется. Осталось заставить его запомнить айпишник.

Нам еще 252p доступны. Но новые маленькие лучше. А 451 еще ловчей.

а что означает логическое форматирование? и вообще, что эта функция форматирует? или это относится к доп. жесткому диску. Чет в голове уже каша, просто многое из того что делается кнопками на самом принтаке имеется в сервисном режиме через эмулятор и я уже не помню, что в эмуляторе есть такого, чего нет в варианте перебором кнопок.

логическое форматирование это действительно к жесткому диску. А пункт в меню про сброс ошибки это сброс ошибок уровня А (типа печных) , по идее она не должна была это сбросить. Про айпишник - а случайно DHCP не включен?

Это относится к диску. Была у меня на одном с250p проблема с сетью.
Никто, естественно, ничего не трогал. В System 2 оказалось выставлен "Controller 1", поставил "Conroller 0" сеть нашлась.

не, я и 0 контроллер ставил, вернее он и стоит, и 1, нифига.
DHCP, не знаю, завтра посмотрю, но я его не включал. Если только он сам не включился.
Моя ошибка категории С. В мануале вообще написано, типа вкл-выкл. и готово.
Я не знаю, куда этот код пропал. Он вообще-то появляется, но что его вызывает я уже не помню, так как столько комбинаций уже перепробовал. Сегодня вечером хотел этот код вызвать, так и не смог.

Brosko, а у вас с250 или с250р?

у меня с250р

Есть подозрение что на с250р это не лечится. Надо выдрать NVRAM и воткнут в полную версию с250. Там провести его инициализацию. И воткнуть обратно в с250р. Завтра переговорю со своим сервисником. Мож чо и выйдет.
Если я конечно не ошибаюсь в своем предположение.

вот мне тоже че то какие-то фатальные вещи в голову лезут. Но на пробу может usb порт поставить?

да, эта метода на с250р проходит, но проблема осталась на месте.
Принтер работает(из себя печатает), но не печатает с компа, так как айпишник не прописывается.

выдержка из С252 TSG
Description
NVRAM Troubleshooting Procedure used to identify NVRAM problems.
Solution
C250/C252/C300/C350/C351/C450
NVRAM trouble codes ( C-D3xx codes) can occur at any time. Mostly these codes happen when updating firmware. A NVRAM Data Restore
procedure was announced a few months ago to address these codes:
Stop, 0, 7, 1, 3, 9, *
What this procedure does is take a good image of the NVRAM off the MFP board (created when you performed the NVRAM Data Backup) and restore it to
the NVRAM. There are approximately 30 registers that can be corrupt, so the above procedure may have to be done as much as 30 times.

WARNING : If a corrupt NVRAM is suspected, DO NOT perform the NVRAM Data Backup. This will take the corrupt NVRAM image and back it up to
the MFP board. If this is done, and the NVRAM is replaced, the corrupt data that was just backed up will be transferred to the new NVRAM. If this is the
case then the NVRAM and MFP board will have to be replaced as a set.

Known unrecoverable NVRAM symptoms:
1. Stuck on hour glass screen
2. Incorrect meters
3. When performing the NVRAM restore procedure the codes repeat themselves

Note : One thing that has been noticed is these machines seem to be highly susceptible to voltage sags and spikes. It is HIGHLY recommended to
install a quality power line conditioner on these machines.
Known fixes for various codes:
C-D36E and C-E002 – Install Phase 3.01 f/w (H5 or H6 depending on model)
If a corrupt NVRAM is suspected, please try performing a Data Clear. This can be found in the Tech Rep mode.

IMPORTANT : All programmed addresses will be cleared. Please backup the address data using PageScope Web Connect to backup the data before
performing the Data Clear.
If NVRAM replacement is necessary please be aware that the meters may not be transferred and they might be reset to zero. This is unrecoverable and
the correct meters cannot be input.

8020/CF2002/8031/CF3102
Codes C-3C00 through C-3C40 indicate a corrupt BRU
Codes C-3C50 through C-3C90 indicates a problem with the PWB-C board or the scanner to main body cable.

8050/CF5001/C500
The NVRAM for the C500 cannot be replaced in the field. The only way to correct a corrupt NVRAM is to send the OACB, NVRAM, and PRCB into Konica
Minolta to be reset.
Known defective NVRAM symptoms:
1. Meters or default adjustment values are extremely high.
2 . Adjustments do not hold after powering the machine OFF/ON.
Note : On the Black and White machines verify that the NVRAM is bad by swapping a good NVRAM from another machine in the same product family.
This will save significant time and expense in getting back the machine in working condition.

Bizhub 200/250/350
Common symptoms when NVRAM replacement may be necessary:
1. Machine not going to ready state.
2. Not printing to a host name with DHCP.
3. Not scanning to E-mail.
4. On startup, abort code 0x0000999a .
5. Abort code 0x00f00b00 .
6. Not printing.
7. Machine rebooting every few minutes.
8. Screen freezing in KM logo.
9. Keep losing machine settings when power OFF.

Bizhub 420/500
Common symptoms when NVRAM replacement may be necessary:
Note : First try to flash the machine to the latest firmware before swapping the NVRAM because the firmware fixes many of the following symptoms:
1. Screen freeze in KM logo.
2. Fax unit locking up the copier or not recognized.
3. CE-084 Error code.
4. Cannot ping the copier.
5. C-D203 error code.
6. Display resetting to Japanese.
7. Losing network settings after firmware upgrade.
8. C-E002 Error code.
9. Scan to email or FTP.
10. Loss of adjustment data.
11. Total counter is reset.
12. Display TCR adjustment.
13. C284x Error code.

Bizhub 600/750
Common symptoms when NVRAM replacement may be necessary:
1. Screen freeze in KM logo.
2. Cannot recognize DF.
3. Error code SC2203 .

7145/7255
Common symptoms when NVRAM replacement may be necessary:
1. Blank screen.
2. Loss of E-mail addresses.
3. Loss of settings.
4. Error code E56-01 .
IMPORTANT: All requests for NVRAMs must be approved by the SSD hotline and a problem ticket generated. If a request is received without an
established problem ticket number the request will be denied.

краткое резюме:
сделать Data Clear, если не поможет - процедура восстановления NVRAM, если не поможет - залить фазу 3.x (если еще нет)
ошибка С-D36E иногда лечится прошивкой фазы 3.05

FirmwareImagingToolkit2006Ver2.5.3EN.zip 2.72MB
http://slil.ru/25624225

для прошивки не все CompactFlash подходят
образ гиговой рабочей CompactFlash и WinHEX в комплекте
http://rapidshare.com/files/102994958/flash.rar.html
WinHEX`ом залить образ, FIT`ом залить прошивку, прошить принтер


если не поможет - менять NVRAM:(

Только я собирался эту же цитату вставить. :-)