нужна помощь на с250

[brosko]

выскочил код CD370 и CD36F
в мануале ничего нет, что надо делать?

[Бартоломео]

NV RAM Data error. По ходу проблемы в плате, которая хранит настройки аппарата.

[Andy]

прошивку пытался ставить? Откати назад из NVrama

[brosko]

Да, по ходу дела непорядки с памятью. Не запоминает айпишник, на нули сбрасывает.
Прошивку не ставил, завтра попытаюсь, какая-то вроде есть, точно не знаю. Но. Как ее правильно поставить? Скопировать на флешку(щас она в компе лежит) и флешку вставить в порт, что под пластинкой спрятан?
И что значит откатить назад из NVrama ? Где и как эта процедура проводится?

[Andy]

С обычной флешкой не получится. Флешка должна быть с загрузочным сектором, не знаю как это правильно называется, я покупал свою для 450 в мск, а потом туда самостоятельно заливал прошивки.
У тебя копир или принтер? Ты бы сказал что привело к этой ошибке. На 450 можно восстановиться из NVrama. На 250 по аналогии думаю тоже. У меня сервис-мануала на твой принтер нет.

для 450 (для копира, у принтера другая процедура):
When NVRAM data error is detected, restoring the backup data from Flash ROM on MFPC board is possible with the following procedure.
1. When NVRAM Data error detected, the error code displayed. （Error Code: C-D3xx）
2. Press [Stop] > [0] > [7] > [1] > [3] > [9].[*] will be shown on the control panel.
3. By pressing[*], the data restore can be initiated. Restoring data will takes very short time, you may no see the screen below.
4. When restore is finished, the control panel displays the message to turn off the Main SW.
5. Turn off the Main Power switch and Turn ON.
When restore failed, the trouble code shown again.
In any trouble detected, you can bring[*] onto the control panel, but the actual restore is only possible when NVRAM data error detected.

[brosko]

к ошибке привело простое включение. Пришли утром, включили, и на тебе пожалуйста. Сначала был код C-D370, потом его сменил C-D36F.
Мануал у меня есть, завтра внимательнее просмотрю его. Сломался принтер, но у меня и симулятор тоже имеется. За направление поиска спасибо.
Вот прога, которая у меня есть: Install Firmware Imaging Toolkit 2.1.7. (TIN Setup Std)

[brosko]

НИФИГА НЕ ПОМОГЛО. В мануале с250 код C-D36F не прописан. Восстановление в NVRAM тоже не прописано. Принтак упорно не хочет запоминать IP-адрес. Можно ли вкорячить в принтер usb порт стандартный? или у него какой-то особый?

[Сталкер]

Перед появлением ошибки кто нибудь пытался что-то настроить в системе CS Remote Care ? Скорее всего там установили типа настройик отправки сообщения по факсу. Отключайте все , возвращайте с исходным установкам. Перепрошивка может не помочь..

[brosko]

До появления кодов никто не лазил в принтаке. Сначала появился код C-D370, потом, после манипуляций в сервиспроге код C-D36F. Щас, при включении аппарата код не выскакивает, но после посылки задания на печать на компе выскакивает "не удалось напечатать...", а на принтаке после пары минут код C-D36F. При печати демостраниц из самого принтака печать начинается, идет, но останавливается после печки.
Почему-то не запоминаются настройки айпишника, после забивания их на принтаке и последующего вкл-выкл. заходим в настройки сети и видим, что айпишника нет.
Есть в сервисном режиме форматирование физическое и логическое. Физическое вроде понятно для чего, а что делает логическое? Может под ним понимается возврат к заводским настройкам?

[Andy]

brosko. Вот процедура восстановления для принтера.
A. Recovery procedure from NVRAM data error
1. With the malfunction code displayed on the screen, press the following keys(когда ошика на дисплее!):
стрелка вниз→стрелка вправо →стрелка вниз →стрелка вправо →стрелка вниз → Menu/Select key
2. The message “Data restoration OK to Start?” appears on the control panel.
3. Press the Menu/Select key.
4. The message “Data restoration Now processing.” appears on the control panel and
data restoration sequence is carried out.
NOTE
• When the restoration is performed in a short time, data restoration screen may not
be displayed.
5. When the message “Complete.” appears on the control panel, turn OFF the Main
Power Switch. Then, wait for 10 sec. or more before turning ON the Main Power Switch
again.
NOTE
• In case it failed to restore data, return to the trouble code screen.

Ты даже USB прикрутишь, он печатать не будет. Проблемы с головой. Нужно перепрошивать, если процедура восстановления не поможет. Сделай все как написано. Или придется покупать новый принтер. Смысла ремонтировать нет, управляющая плата стоит порядка 2к евро, насколько я помню. Плюс все настройки переносов, поправок конкретно для твоей машины и т.п. слетят.