Штатная структура "нерушимого" салона

[KALENDAR.RU]

Сообщение от brosko

два универсала и один бездельник , но вы не знаете что третий лишний, потому что вы там годами не бываете

Вы как всегда все про меня знаете
Только я Вас серьезно прошу. даже шутя не называть моих ребят бездельниками.

[KALENDAR.RU]

Сообщение от Юрий Ж.

Я своей структурой доволен.

Это не аргумент, Юрий, можно быть довольным структурой и не видеть, сколько ты теряешь денег из-за ее неправильности

[admin]

Если бы терялось много, то не было бы состояния удловлетворенности.
Потери есть по любому.

[Юрий Ж.]

Сообщение от KALENDAR.RU

Это не аргумент, Юрий, можно быть довольным структурой и не видеть, сколько ты теряешь денег из-за ее неправильности

Не уверен, что я много теряю. У меня всё подчинено быстрому обслуживанию клиента. В среднем обслуживаем 25-50 заказов в день. Крупный клиент - всегда желанный гость. Но у меня высокие цены и таких немного.

[KALENDAR.RU]

Сообщение от Юрий Ж.

У меня всё подчинено быстрому обслуживанию клиента.

Я это проходил, при этом крупные клиенты отсекаются на подлете.

Сообщение от Юрий Ж.

Крупный клиент - всегда желанный гость. Но у меня высокие цены и таких немного.

Уверен, что не изза высоких цен, а из-за потока

[brosko]

Сообщение от KALENDAR.RU

Я это проходил, при этом крупные клиенты отсекаются на подлете.




Уверен, что не изза высоких цен, а из-за потока

и какой же выход? Делать два салона? Один для потока и низкими ценами, другой для жирных клиентов, только они же тоже низких цен захотят. Может пусть тогда в общей очереди стоят?

[Юрий Ж.]

KALENDAR.RU, а вот представьте, что у Вас нет за спиной собственной офсетной типографии. Нужны были бы Вам чисто-менеджеры в салоне? Много у Вас было бы крупняка?

[Александр В.]

Сообщение от Юрий Ж.

У меня примерно, как у Александра В.. Только в салоне есть ещё бухгалтер-кассир. Он сидит в зале. Дизайнер не должен заниматься деньгами и бух. документами. Крупняком занимается руководитель салона. Я своей структурой доволен.

У меня тоже еще и бухгалтер-кассир сидит. И крупняками я занимаюсь сам. Но меня такая структура не совсем устраивает. В основном тем, что я привязан к своему предприятию.

[Александр В.]

Сообщение от KALENDAR.RU

Александр В.,
...Если Вы хотите не упустить крупного заказчика, правильно с ним поработать, раскрутить его на более выгодный заказ, поддерживать его лояльность и т. д. - нужен профессиональный менеджер. Иначе акромя визиточек у вас нифига е будет.

Сначала хотел возмутиться и возразить, но не стал торопиться, решил сначала поразмыслить и безпристрастно проанализировать ситуацию в своем салоне. Думаю вы правы. Крупному заказчику нужен особый подход, а у меня все поставлено на поток и максимально быстрое обслуживание клиента. В такой ситуации просто некогда "облизывать" отдельно взятого заказчика. Буду думать и что-то решать... Видимо стоит оставить потоковое производство, все таки на текучке такой подход себя вполне оправдывает, а для крупняка строить отдельную ветвь обслуживания с отдельным шататом дизов. В общем, надо крепко подумать, как это лучше реализовать.

[URI]

Сообщение от Александр В.

Сначала хотел возмутиться и возразить, но не стал торопиться, решил сначала поразмыслить и безпристрастно проанализировать ситуацию в своем салоне. Думаю вы правы. Крупному заказчику нужен особый подход, а у меня все поставлено на поток и максимально быстрое обслуживание клиента. В такой ситуации просто некогда "облизывать" отдельно взятого заказчика. Буду думать и что-то решать... Видимо стоит оставить потоковое производство, все таки на текучке такой подход себя вполне оправдывает, а для крупняка строить отдельную ветвь обслуживания с отдельным шататом дизов. В общем, надо крепко подумать, как это лучше реализовать.

Дельная мысль. На отдельный штат пока не тянем, поэтому просто отдельное помещение - куда по очереди вынимаем верстателей из "потока" для работы с серьёзным заказом/заказчиком.