Что посоветуете сделать с СНПЧ?

[Ololoev]

насчет бспринта ничего не могу сказать, с ними не работал, но хочу высказаться по поводу таких клиентов.

если у меня что-то не работает, и для меня это важно, я беру кучу телефонов компании, представителей, директора и звоню всем. пишу в скайп, аську, прихожу в офис.

Как вообще можно написать на мыло и просто сесть ждать ответа?
Очень странно

Это как в сериале IT crowd когда главный герой писал имейл пожарникам. "Горим! Горим! Жду ответа, как соловей лета"