Актуальные вопросы по SALES-МЕНЕДЖЕРАМ

[Boroda]

Сообщение от KALENDAR.RU

2. Нет, список оборудования не нужен. Ну, не обязателен. Просто наверняка есть несколько видов продукции, на которую Вы заточены и которую любите делать
3. А кто эти люди? Частники? Представители малого бизнеса?

2. Завтра спрошу у девчонок. Но максимальный процент от производимого нами составляют банальные ксерокопии, распечатки, фотопечать (обычная 10х15). Несколько месяцев назад взяли диза появились заказики на широкоформатку, появились визиточки (раньше было редко). А сказать так, что вот мы, например, зарабатываем основную массу денег печатая вкладыши к дискам или чековые книжки или бланки или еще чего. Со временем получилось так что мы можем очень много и быстро, но крупных заказов нет. Всем надо чуть-чуть и всякого разного.

3. Все. И частники начиная от пенсионеров и студентов и заканчивая обычным народом, и представители малого и иногда крупного (скажем кто-то из ТНК заскочит, сунет визитку и скажет: мне вот таких вот точно 100 шт на завтра). Прогнозировать не возможно никак.

[[AB]Zmei]

Сообщение от Boroda

...И частники начиная от пенсионеров и студентов и заканчивая обычным народом, и представители малого и иногда крупного (скажем кто-то из ТНК заскочит, сунет визитку и скажет: мне вот таких вот точно 100 шт на завтра)....

И вот тут мы берем гражданина из ТНК за жабры (хотя вернее брать при получении тиража визиток), и осторожно так интересуемся:
1. А как часто визитки бывают нужны?
2. А чего ж, ты, родимый, сам то бегаешь - время тратишь?
3. Контора то большая небось, и шо? каждый вот так сам бегает за визитками? - Непорядок!
4. А мы вот можем по корпоративному шаблону - да всей конторе, да с доставкой.
5. Вы нам сегодня вордовский файл со списком, а мы вам завтра (всенепременно до обеда) - визитки. Кто там у вас заказом визиток заведует?

Далее: по цепочке выходим на лицо (обычно женского полу), которая ведает размещением подобной мелочевки. Осуществляется личное знакомство, ну и далее делается все, для того, чтобы при надобности чего-нибудь такого напечатать, это лицо на полном автомате набирало сначала наш номер.

Метод проверен мною лично (не один раз).

[Arkano]

Boroda, так давно в полиграфии и нет постоянных заказчиков? Даже у меня есть постоянные заказчики (пол-года - год достаточно что бы ими обзавестись, тем более в городе с населением 80-100к)... Может Вам все-таки стоит сначала научиться удерживать клиентов?

Вопрос нефтему На Boneco 1355N воздух увлажняете в помещении?

[Boroda]

Сообщение от Arkano

Boroda, так давно в полиграфии и нет постоянных заказчиков? Даже у меня есть постоянные заказчики (пол-года - год достаточно что бы ими обзавестись, тем более в городе с населением 80-100к)... Может Вам все-таки стоит сначала научиться удерживать клиентов?

Вопрос нефтему На Boneco 1355N воздух увлажняете в помещении?

Может они и есть но мы их в общем потоке не замечаем.

Да. Бонеко для увлажнения.

[Moisey]

Оперативная полиграфия:

Расширять базу клиентов нужно не скидками, а:

1. Разнообразием ассортимента продукции и услуг.
2. Качеством и скоростью обслуживания на всех этапах заказа.

Забыть слово "скидка" - скидка у вас и так в тиражах прописана - чем больше тираж тем больше скидка.

Любой труд должен быть оплачен!
Цените свой труд и своё время и будет вам счастье!

[aleks-th]

Даже когда в 1997 я работал тупо розничным продавцом в магазине одежды на проходном месте 90% выручки было от постоянных клиентов которые 2 года пока я там работал ко мне ходили

[aleks-th]

У меня знакомые в небольшом городе поставили свой рекламный щит возле дороги в месте откуда их офис увидеть по стрелке можно , не билборд но яркий и видимый с проезжающих машин 3х2 метра и стрелку на офис указывающую .
Написали там краткий перечень основных услуг, и народ заметно так к ним потянулся .

[aleks-th]

К сожалению в Москве такая реклама совсем по другому работает... эти блин щиты безумно дороги и их очень много поэтому их надо или по всей улице арендовать(чтоб хоть ктото заметил) или не парится и искать другие способы для рекламы ....

[KALENDAR.RU]

Все это хорошо, пока ты сам контролируешь каждый заказ. А вот когда с помощью подобных мероприятий у тебя клиентская база выросла, клиентами занимаются менеджеры, а ты только успеваешь прибыль пересчитывать и в наволочку пачки укладывать - вот тогда начинаются проблемы, которые заключаются в том, что надо дать четкую инструкцию менеджерам, в каких случаях как себя вести с клиентами, как выделять ВИПов, что с ними делать или кому передавать и т. д.

[kirillica]

KALENDAR.RU, Вот про наволочки пожалуйста поподробней