bizhub C452

[igrr]

Здравствуйте!
Бумага это конечно "Колор копи" 300гр, купленная у поставщика КМ 452.
Перед покупкой принтера этот поставщик и нахваливал КМ 452, что она без проблем печатает на этой бумаге. И выбор на покупку этого аппарата пал из-за возможной работе на 300гр, а на 200гр у нас с 2002года до сих пор без проблем печатает НР8550
и в чем тут писец? или я чего-то не допру?
и что смешного, если аппарат не печатает без посторонней помощи на бмаге заявленной плотности в его спецификации?
Мы же не фантики за него платили.

[igrr]

Или КМ 452 предназначена для печати только 80г?
и в презентациях не делается реклама о ее печати на 300гр?

[PavelM]

Сообщение от igrr

сервисном инженере поставщика и он сказал, что сейчас они ищут более "шершавый" ролик, т.е этот слишком гладкий...

Есть подозрение, что эта фраза либо отговорка, либо говорит о низком уровне квалификации сервиса.
300-ку берут и более младшие модели Бизхабов и без всяких "подталкиваний". А такой вопрос - подталкивать нужно даже если в лотке лежит один лист?

[igrr]

Сообщение от PavelM

Есть подозрение, что эта фраза либо отговорка, либо говорит о низком уровне квалификации сервиса.
300-ку берут и более младшие модели Бизхабов и без всяких "подталкиваний". А такой вопрос - подталкивать нужно даже если в лотке лежит один лист?

Когда печатаем на 300гр кладем один лист, представляете какой гемморой когда тираж например 50А3 и больше листов. Если бы мы печатали один лист в день, тогда бы не задавал этих вопросов, но за полтора месяца эксплуатации уже надоедает эти сверхусилия и хочется как-то ускорить решение этого вопроса нашим поставщиком, но пока отговорки.

Эта компания вобщем-то давно у нас на рынке и раньше с ней проблем не было, правда вопросы раньше с ними были по ризографу, и решались они оперативно и профессионально. Так что и не знаем что и думать и делать.

И если у других моделе 300гр берет нормально, может быть нам достался бракованный аппарат?

[admin]

Сообщение от igrr

Эта компания вобщем-то давно у нас на рынке и раньше с ней проблем не было, правда вопросы раньше с ними были по ризографу, и решались они оперативно и профессионально. Так что и не знаем что и думать и делать.

Причем тут эта компания? Они лишь проводники. Тут КМ надо предъяву делать, чтоб фуфло не гнали.

[Green_cat]

Мы на 253 и 310 и 330 печатаем без подталкиваний.

[Марина_]

Ролик чистить не пробовали?

[igrr]

Сообщение от Марина_

Ролик чистить не пробовали?

т.к. у нас кроме этого аппарата, есть НР , мы ролик сразу почистили "plate cleane",
когда приезжал сервисный инженер он почистил ролик захвата при мне спиртом. Результат ноль, а на НР после чистки ролика захвата чистящим средством помогает сразу.

[AndryBG]

Там два ролика, второй тоже надо почистить.
Первый ролик проскальзывает по поверхности бумаги - лист вообще не начинает двигаться без внешней помощи? Другие, меньшей плотности бумаги с этого лотка подаются?
У вас в городе один такой аппарат? Если есть еще, или с451, сходить к нему попробовать прогнать ВАШУ бумагу не нем. Вам попробовать другую бумагу.
Предложите вашему сервису просто поменять ролики на новые. Без поиска более шершавых. Просто на другие.
Но я как то склоняюсь к тому, что если именно эта бумага плохо подается, значит эта бумага не для этой машины. Тем более на новом аппарате. Сколько у вас, если не секрет на счетчике копий?

[igrr]

Сообщение от AndryBG

Там два ролика, второй тоже надо почистить.

А ко второму ролику очень плохой доступ, я спрашивал сервисного инженера, чтобы он дал схему для разбора и снятия этого ролика, но мне он сказал, что надо разобрать пол-аппарата, поэтому второй ролик чистить очень неудобно, но насколько можно я его чистил.

Сообщение от AndryBG

Первый ролик проскальзывает по поверхности бумаги - лист вообще не начинает двигаться без внешней помощи?

Лист если его сразу не подталкивать может пройти самостоятельно какое-то растояние, но не соврать бы, примерно 2/3 листа потом происходит на какое-то время остановка и лист опять застревает.

Сообщение от AndryBG

Другие, меньшей плотности бумаги с этого лотка подаются?

только до 200гр, 250гр тоже застревает.

Сообщение от AndryBG

У вас в городе один такой аппарат? Если есть еще, или с451, сходить к нему попробовать прогнать ВАШУ бумагу не нем. Вам попробовать другую бумагу.

Я спрашивал у поставщика есть ли такие же проблемы у таких же аппаратов, потому что перед покупкой он говорил, что поставил несколько таких же аппаратов и люди довольны. Но как я понял из ответа у кого-то из купивших КМ452 не захватывает глянцевую 250г
После праздников попробую купить "Колоро копи" у других, результат скажу.

Сообщение от AndryBG

Предложите вашему сервису просто поменять ролики на новые. Без поиска более шершавых. Просто на другие.

После праздников все-равно придется продолжать поднимать эту тему с поставщиком, потому что нас не устраивает текущее положение вещей,

Сообщение от AndryBG

Но я как то склоняюсь к тому, что если именно эта бумага плохо подается, значит эта бумага не для этой машины. Тем более на новом аппарате. Сколько у вас, если не секрет на счетчике копий?

А какую бумагу кроме "колор копи" 300гр можно купить для этого аппарата?
на счетчике около 3000копий

Спасибо)