Контроль подчиненных

[martinas]

можно погрязнуть в контроле, если снимать показатели каждый день и сверять их с заказами, этим можно заниматься целый день. для мелкотиражного и розничных услуг это гемор. надо или ставить доверенного человека, или автоматизированую систему проведения заказа, которую нельзя обойти.
у нас работа по первому варианты, все на виду так сказать.
минусы , не оставить производство.

[KALENDAR.RU]

Стопроцентный контроль стоит денег (и времени работодателя, что в конечном итоге те же деньги).

Можно контролировать прибыль и иметь несколько подобных точек контроля.
Если салон развивается прогнозируемыми темпами и дает прогнозируемую прибыль - нефиг контролировать.
Если начинаются сомнения - тогда. как уже советовали выше - что-то типа "контрольных закупок".

[Hob]

Понравился совет kirillica насчет бланка заказа. Я это понимаю так, придумать что то вроде товарного чека, где будет обязательно проставляться сумма заказа (а так же думаю подпись покупателя), бланки ввести при заказе от определенной суммы, мелочь можно контролировать изредка тестовыми рейдами.
Т.е. человек делает заказ, оплачивает, работник выбивает кассовый чек и отдает его, а также выписывает бланк заказа и складывает в кучку, и сверять пронумерованные бланки с контрольными суточными чеками кассового аппарата, если совпадает, значит все ок (также сверять по последовательности с выбитыми чеками, дополнительная сложность на пути левого вывода денег)
Розничную торговлю можно считать поштучно, с нее деньги увести незаметно будет невозможно.

[KALENDAR.RU]

Hob,Вы не поняли его совета: он советовал учитывать расходные материалы, а не деньги. Деньги так не учтешь. Подумайте сами, если работник прогнал левак, то он его не проведет ни по кассе, ни по отчету, и отчет сойдется с кассой.

Еще раз говорю - это не метод. Сейчас я приведу несколько примеров, как я обойду подобные препятствия для левака (а я - не спец в левачении - не приходилось ни разу)

1. Дизайн. Буду предлагать цены на дизайн меньше прайса, если заплатят черным налом. Как проверять будете?

2. Послепечатка. У меня закажут брошюры, скажем, за 7000 рублей черным налом. Я пробью чек на 5000 рублей как за печать листовок, а 2000 положу в карман. Как будете проверять?

3. У меня закажут несрочно листовки (с отдачей на следующий день) и оплатой черным налом. Я их напечатаю, а на следующий день куплю бумагу за свой счет, чтобы совпадали материалы. расхождения по счетчику объясню тем, что выгонял пробники для заказчиков или что переделывал брак, который заказчик не вернул. Ну, или что-нить еще придумаю в оправдание. Могу сказать, что машина барахлила и я гонял один и тот же лист, чтобы отладить ее.
Как будете проверять?

Если надо - придумаю еще несколько схем обмана, причем повторю - я не спец в этом. А тот, кто только об этом и думает - придумает в десять раз больше и элегантней, чем я.

Я как-то рассказывал об одной афере, на которую я попался - мне такое в жизни не придумать...


Еще раз говорю - не там ищете пути контроля

[zen]

тайный покупатель
тайный поставщик
провокации
"бартер", "откаты", "знакомые", "выгодные предложения"
самые простые и прозрачные методы проверки
ни видео камеры ни документы ни ккм ни счетчики ... не нужны

[Hob]

Сообщение от KALENDAR.RU

1. Дизайн. Буду предлагать цены на дизайн меньше прайса, если заплатят черным налом. Как проверять будете?

в рекламе и на сайте указан офисный телефон, если будут звонить оттуда, то попадут ко мне. В ТЦ или проходном месте на небольшой точке не будет стационарного телефона! т.е. связываюсь по работе с рабочим только я..

Сообщение от KALENDAR.RU

2. Послепечатка. У меня закажут брошюры, скажем, за 7000 рублей черным налом. Я пробью чек на 5000 рублей как за печать листовок, а 2000 положу в карман. Как будете проверять?

Если все профессиональное оборудование стоит в офисе, то опять же все проходит через меня, на точке только копеечная полиграфия, фотографии, заказы населения на копии и распечатки (может что еще по памяти все не перечислю), км 8650 я в каждую точку пока поставить не могу, для меня это еще дороговато (объемы еще не те)

Сообщение от KALENDAR.RU

3. У меня закажут несрочно листовки (с отдачей на следующий день) и оплатой черным налом. Я их напечатаю, а на следующий день куплю бумагу за свой счет, чтобы совпадали материалы. расхождения по счетчику объясню тем, что выгонял пробники для заказчиков или что переделывал брак, который заказчик не вернул. Ну, или что-нить еще придумаю в оправдание. Могу сказать, что машина барахлила и я гонял один и тот же лист, чтобы отладить ее.

В данной ситуации я скажу так: нет брака, нет проблем. Не вернул брак значит его все устроило. А в целом ситуация 3 подходит под ситуацию 2, такого оборудования на каждую точку я пока выставить не могу. Для меня сейчас главное по максимуму загрузить то, что есть.

Сообщение от KALENDAR.RU

Я как-то рассказывал об одной афере, на которую я попался - мне такое в жизни не придумать...

что за афера?? я видно пропустил, но интересно было бы услышать

Сообщение от KALENDAR.RU

Еще раз говорю - не там ищете пути контроля

но работать без контроля - значит кормить кого то за свой счет, уводить ведь попробуют сто процентов, а если узнают что без контроля, то будут воровать так, что суммы эти могут быть очень значительными. И даже изходя из Вашего поста про развитие точки и контроль, даже если точка развивается по плану то я убежден что надо следить, ведь в реальной ситуации картина может быть в разы лучше.

[Юрий Ж.]

У меня пока так:
1. В каждом салоне есть руководитель. Он за всем следит и за всё отвечает.
2. Почти все люди нормальные и знают, что воровать себе дороже. Попадёшься - пинок под зад без всяких разговоров.
3. Пробитие по кассе - обязательное условие. Пробивает бухгалтер-кассир (другие даже деньги в руки не берут) и он всегда на виду, за ним постоянный контроль.
4. Общая обстановка взаимного контроля и доверия. Даже директор не может просто так брать деньги из кассы.
-----------------------
Конечно, иногда воры "просачивались" в наши ряды. Но, максимум месяц, и он (вор) свободен, как фанера над Парижем с соответствующей записью в трудовой книжке.

[Hob]

Сообщение от zen

тайный покупатель
тайный поставщик

тут понятно что Вы хотели сказать, а вот дальше "провокации", "бартер", "откаты", "знакомые", "выгодные предложения" понимаю не очень, второй раз попрошу расписать подробнее..

Сообщение от zen

самые простые и прозрачные методы проверки

Что еще Вы имеете ввиду кроме периодических контрольных закупок? тоже пожалуйста поподробнее

Спасибо

[Hob]

Юрий Ж, у Вас возможно несколько проще тем, что сотрудник работает не один, и следовательно тогда проще незаметно провернуть левые дела, а увести деньги из кассы вообще представляется немыслимым. Но как быть если работник на точке всего один? ведь подразумевается открытие не типографии, а небольшого пункта приема заказов (услуги какие выше неоднократно перечислял, где работник взаимодействует с кассой, а также с клиентами..

[aleks-th]

Зы если контролировать то могут сп*?%;ть и если не контроливать то могут сп*?%;ть .
Вероятность что будут п*?%;ть абсолютно одинаковая
Это зависит только от людей и от обстановки в компании .)
Те кто пришел работать будут работать , те кто п*?%;ть, будут п*?%;ть контроль их не остановит

При этом на тотальный контроль тратятся деньги и ресурсы не зависимо п*?%;ть или нет

Итак господа экономисты что выгоднее тотальный контроль или полное доверие