OKI теряет доверие

[ILIAS]

Сообщение от Hank

Времена меняются, и фразы, которая постоянно была в ходу лет 20 тому назад у продажников офисной техники: гарантия на расходные материалы не распространяется, с каждым годом я слышу все меньше и меньше.

А зачем эту фразу повторять? Разумным людям и так это понятно.
Как определить чья вина в царапине на барабане, которая вдруг появилась спустя какое-то время? Клятва на Коране?
Что-то реально изменилось за это время? Где-то стали официально менять любые ресурсные узлы по гарантии? Я не слышал. Слышал только про PR акции.

Если узел ставит инженер - представитель продавца тогда все понятнее. Поставил, вместе проверили качество - подписали акт приемки.

[admin]

Сообщение от ILIAS

А зачем эту фразу повторять? Разумным людям и так это понятно.

Разумные люди отличаются от других людей, тем что у них разум присутствует в большей степени, чем у других людей, и они каждую ситуацию оценивают исходя, как говорят врачи, из клинической картины на сегодняшний день.
Я помню в далеком и диком 1995 году у нам на минолте 2130 имидж юнит стал сыпать, привезли его в Аирком, не питерский, а на фрунзенскую. Хотя аппарат ставили питерские. Как всегда никто из менеджеров не захотел брать на себя смелость оценки ситуации, перевели стрелки на инжерена - Серегу Кондукова - он его в пиджачке так быстренько на столике разобрал как Калаш, глянул на просвет между магнитным валом и корпусом, ну во общем блок на заменили сразу. Кстати. не так часто такие инженеры попадаются в сервисе, он и по телефону нам помогал, мы аппаратов так много отремонтировали с ним. Вот есть такие разумные люди.

Сообщение от ILIAS

Как определить чья вина в царапине на барабане, которая вдруг появилась спустя какое-то время? Клятва на Коране?

Помимо таких явных дефектов как царапины есть и более сложные. У нас вот визуально фотик был без нареканий но с 55 теста давал неравномерность, хотя другие не давали. Поэтому нам фотик заменили. А ресурс его подходил к концу, но еще не был выработан на 100 процентов.
так что Коран не понадобился, А вообще я Кораном не пользуюсь, Россия - православное государство.