в чем причина пропадания цвета?

[LeonSV]

У меня почти точно такая же неисправность в принтере Эпсон С900. И сам подозревал, что влажность и люди тоже об этом поговаривают.
Я разобрал принтер и включил его на печать. Желтый цвет на ленту переноса изображения наносится, но на бумагу вместе с цианом ложиться отказывается.
Из чего был сделан вывод, что у бумаги нарушен электростатический баланс. Такое бывает когда бумага пересушена.
Сейчас очень холодно. В холодное время относительная влажность уменьшается, плюс работа отопителей и батарей. Вот бумага и пересохла.
В типографии, иногда, бумагу обрызгивают антистатиком. Но посоветовать такое для принтера не могу. На своём бы я поэксперементировал, но сейчас не в состоянии - болею.
Попробуйте поставить увлажнитель в помещении - хуже не будет.