bizhub C452

[igrr]

Или КМ 452 предназначена для печати только 80г?
и в презентациях не делается реклама о ее печати на 300гр?

[igrr]

Сообщение от AndryBG

Писец...
Я в таких случаях демонстрирую, как аппарат замечательно подает с лотка обыкновенную офисную 80 грамм, и заявляю устройство исправно - а оно и есть исправное. Если заказчик продолжает издеваться над машиной, я уверен, что найду 300 грамм бумагу которая тоже будет подаваться нормально, а его "фанерки" пусть проталкивает руками себе куда нибудь.

Пожалуйста.

Про издеваться Вы меня наверное неправильно поняли, лист бумаги "Колор копи" который 300гр приходиться слегка подталкивать при начале движения листа, иначе ролик захвата проскальзывает. эту операцию мы демонстрировали при сервисном инженере поставщика и он сказал, что сейчас они ищут более "шершавый" ролик, т.е этот слишком гладкий...

Какую бумагу плотностью 300гр вы можете посоветовать?

И если вы продаете КМ 452, вы предупреждаете, что она печатает только на 80г?

единственное наше желание, чтобы КМ452 печатала на бумаге заявленной плотности без посторонней помощи)

[PavelM]

Сообщение от igrr

сервисном инженере поставщика и он сказал, что сейчас они ищут более "шершавый" ролик, т.е этот слишком гладкий...

Есть подозрение, что эта фраза либо отговорка, либо говорит о низком уровне квалификации сервиса.
300-ку берут и более младшие модели Бизхабов и без всяких "подталкиваний". А такой вопрос - подталкивать нужно даже если в лотке лежит один лист?

[Green_cat]

Мы на 253 и 310 и 330 печатаем без подталкиваний.

[igrr]

Сообщение от PavelM

Есть подозрение, что эта фраза либо отговорка, либо говорит о низком уровне квалификации сервиса.
300-ку берут и более младшие модели Бизхабов и без всяких "подталкиваний". А такой вопрос - подталкивать нужно даже если в лотке лежит один лист?

Когда печатаем на 300гр кладем один лист, представляете какой гемморой когда тираж например 50А3 и больше листов. Если бы мы печатали один лист в день, тогда бы не задавал этих вопросов, но за полтора месяца эксплуатации уже надоедает эти сверхусилия и хочется как-то ускорить решение этого вопроса нашим поставщиком, но пока отговорки.

Эта компания вобщем-то давно у нас на рынке и раньше с ней проблем не было, правда вопросы раньше с ними были по ризографу, и решались они оперативно и профессионально. Так что и не знаем что и думать и делать.

И если у других моделе 300гр берет нормально, может быть нам достался бракованный аппарат?

[Марина_]

Ролик чистить не пробовали?

[igrr]

Сообщение от Марина_

Ролик чистить не пробовали?

т.к. у нас кроме этого аппарата, есть НР , мы ролик сразу почистили "plate cleane",
когда приезжал сервисный инженер он почистил ролик захвата при мне спиртом. Результат ноль, а на НР после чистки ролика захвата чистящим средством помогает сразу.

[AndryBG]

Там два ролика, второй тоже надо почистить.
Первый ролик проскальзывает по поверхности бумаги - лист вообще не начинает двигаться без внешней помощи? Другие, меньшей плотности бумаги с этого лотка подаются?
У вас в городе один такой аппарат? Если есть еще, или с451, сходить к нему попробовать прогнать ВАШУ бумагу не нем. Вам попробовать другую бумагу.
Предложите вашему сервису просто поменять ролики на новые. Без поиска более шершавых. Просто на другие.
Но я как то склоняюсь к тому, что если именно эта бумага плохо подается, значит эта бумага не для этой машины. Тем более на новом аппарате. Сколько у вас, если не секрет на счетчике копий?

[admin]

Сообщение от igrr

Эта компания вобщем-то давно у нас на рынке и раньше с ней проблем не было, правда вопросы раньше с ними были по ризографу, и решались они оперативно и профессионально. Так что и не знаем что и думать и делать.

Причем тут эта компания? Они лишь проводники. Тут КМ надо предъяву делать, чтоб фуфло не гнали.

[PavelM]

Если я правильно понял, то по одному листу затягивает нормально. Если дело обстоит имено так, то это означает только одно - надо "распушивать" бумагу, прежде чем класть в лоток и не надо рассчитывать, что в лоток можно класть более 10-15 листов. Почитайте документацию на аппарат, там ннаписано сколько можно класть в лоток бумаги большой плотности. А "шершавость" ролика здесь не при чем